Voyage, soleil et… avis clients : Comment transformer les avis clients en levier de performance pour vos campagnes tourisme ?

L’été est là, et avec lui, une vague de contenu généré par les utilisateurs : photos de vacances, stories, et surtout… avis clients. Que ce soit sur Google, TripAdvisor ou encore Booking, ces retours représentent une mine d’or pour les marques… Encore faut-il savoir comment bien les exploiter !

 

Au-delà de la e-réputation, comment intégrer ces avis dans votre stratégie de performance marketing pour qu’ils deviennent un véritable atout ?

 

1. L’avis client : votre meilleure preuve sociale

 

Les consommateurs, qu’ils soient B2C ou B2B, cherchent à avoir confiance en votre marque avant d’agir. Si l’internaute a des doutes sur la qualité de vos produits / services, il est trop tard.

 

Les avis clients jouent ce rôle clé afin de devenir votre meilleur allié :

 

• D’après une analyse de la plateforme Podium en 2021, 93 % des acheteurs déclarent que les avis influencent leurs décisions d’achat.

• En B2B, la preuve sociale est tout aussi cruciale, notamment sur des cycles de vente longs ou techniques.

Tips : Intégrez des extraits d’avis clients directement dans vos assets : annonces Google Ads, social ads, kit email, landing pages, signatures email. Cela augmente la réassurance — et donc le taux de clic.

 

2. Utilisez les avis pour créer du contenu social engageant

 

Durant l’été, vos audiences scrollent plus, mais lisent moins. Misez sur des visuels courts, authentiques, et faciles à consommer.

Quelques idées :

• “Avis du mois” en format carrousel sur LinkedIn ou Instagram.
• Screenshots d’avis transformés en visuels animés pour vos campagnes Meta.
• Stories ou reels valorisant les témoignages les plus percutants.

Bonus : associez chaque avis à une photo de l’utilisateur ou un lieu de vacances pour renforcer la confiance de votre audience en votre marque.